자가주사제 사용법 등에 대한 정보 제공
한국 노보 노디스크제약은 의료진과 환자에게 제품 정보를 제공하기 위한 노보 노디스크 챗봇(CHATBOT) 고객센터를 운영한다고 11일 밝혔다.
노보 노디스크 챗봇 고객센터는 카카오톡 검색창에서 ‘노보 노디스크’ 단어를 입력하면 이용 가능하다. 자가주사제 사용법 등에 대한 정보를 그림을 통해 알기 쉽게 설명해준다.
이전까지 콜센터는 오전 9시부터 오후 6시까지 전화상으로만 연결이 가능했으나, 챗봇 고객센터는 24시간 문의가 가능하다.
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